Terms & Conditions
Terms & Conditions
Firma
PASCAL GRILL AS, organisasjonsnummer 827324442. Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet eller partner og kan ikke kopieres uten tillatelse.
Kontakt informasjon
Telefon nummer: 96716162
Epost adresse: post@pascalgreekandgrill.no
Juridisk adresse: Kjelsåsveien 18
0488 Oslo
Priser
Alle priser vises i Norske kroner og er inkludert MVA. I handlekurven ser du totalprisen inkludert alle avgifter.
Betaling
Betaling skjer ved den valgte betalings i kassa. Betalingsmåten levert av Bambora og vi tilbyr kortbetaling, Vipps betaling og faktura/delbetaling. Trekk av kort gjøres når varen er sendt.
Skadede varer reklamasjonsrett og angrerett
Når bestillingen er sendt og betalt fra deg, kan den ikke endres eller avbestilles. Fersk mat er unntatt fra loven om angrerett og reklamasjon.
Conditions for delivery
When placing an order on the Platform with delivery, you acknowledge and agree that the Products ordered will be delivered to the location or street address provided by you for the relevant order. Delivery will be made immediately upon completion of the order by PASCAL GRILL & partners, and you acknowledge that the delivery service is non-refundable and that you forfeit any statutory rights of withdrawal in relation to the delivery service.
You must be present at the relevant delivery location or street address, unless you have confirmed when placing the order that the order is to be delivered by the door (contactless delivery). If you are not available to receive the order upon delivery, PASCAL GRILL or the Partner may deliver the Products by the door. Once the Products are delivered at the agreed location the risk will transfer to you.
PASCAL GRILL or its Partners are under no obligation to deliver any order by the door to the extent restrictions apply or if it is otherwise deemed inappropriate.
You are responsible to remain available to receive calls at the phone number submitted by you on the Platform. If you cannot be reached at the phone number provided by you and delivery cannot be completed, the delivery and the order may be cancelled.
Delivery time:
Monday-Friday 14:00-21:00
Weekend: 13:00-21:00
Condition for pick-up
If you have selected Pick-Up when placing the order, the Products are to be picked up by yourself at the Partner’s point of sale at the time specified on the Platform. If the order is not picked up within a reasonable time period from the specified Pick-Up time you may be charged full price for the relevant Products and/or any other costs of PASCAL GRILL or the Partner in relation to the order.
Personvernerklæring og cookies
Denne personvernerklæringen forteller om hvordan PASCAL GRILL AS (Kjelsåsveien 18, 0488,OSLO, ORG NR. 827324442) og deres datterselskaper samler inn og bruker personopplysninger. Behandling av personopplysninger skjer i henhold til personvernforordningen (GDPR).
Nibler AS, ved daglig leder, er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Der det daglige ansvaret er delegert, kommer det fram under hvert enkelt punkt. Delegeringen omfatter kun oppgavene og ikke ansvaret.
Personopplysninger er alle typer av informasjon som kan relateres til en identifiserbar person, slik som navn, e-postadresse, IP-adresse, telefonnummer, osv.
Våre kunder blir automatisk belastet når de bestiller.
Ingen retur aksepteres
Prisene vises i NOK og inkluderer MVA
Formålet med behandling av personopplysninger
Vårt formål ved innsamling av personopplysninger er for å behandle deg som kunde, samarbeidspartner eller interessent. Vi trenger disse opplysningene for å holde kontakt, identifisere ditt behov, og for å kunne sette opp møter og eventuelle tilbud.
Har du samtykket til nyhetsbrev/tilbudsinfo brukes din e-post og telefonnummer for utsendelse av nyhetsbrev i tillegg til et eventuelt kundeforhold.
Vi vil ikke bruke personopplysninger til andre formål enn det som opprinnelig var intensjonen.
Hvordan vi samler inn personopplysninger
Vi samler inn opplysninger som navn, mobiltelefonnummer og e-post når du opprettes som bruker av systemet. Dersom du har valgt å få maten levert hjem lagrer vi også din adresse.
Vi samler også inn navn og e-postadresse eller telefonnummer ved påmelding til nyhetsbrev. Dette er opplysninger du frivillig gir oss, og ikke noe vi samler inn uten at det er en interesse fra deg.
Opplysningene fra kontaktskjema blir registrert i form av en e-post til vår support-avdeling, og henvendelsene blir fortløpende slettet ettersom de er behandlet.
Dersom du er registrert som bruker av bedriftsavtale vil konto bli opprettet av en overordnet i din bedrift. Det blir da samlet inn navn, telefonnummer og e-postadresse.
Informasjon om markedsføring i e-post og sms
Om du har et aktivt kundeforhold til PASCAL GRILL AS (Kjelsåsveien 18, 0488,OSLO, ORG NR. 827324442) , vil vi kunne sende deg markedsføring på e-post eller andre elektroniske kommunikasjonsmetoder innenfor rammene av markedsføringsloven, med mindre du har bedt oss om noe annet. Har du ikke et aktivt kundeforhold til oss, vil vi bare sende slik markedsføring om du har gitt oss et eksplisitt og informert samtykke.
Bestillingen blir behandlet og levert på maksimalt 70 minutter. Kunden vil motta en sms-melding med dette varselet
Hvem som har tilgang til dataene
Det er kun ansatte og innleide i PASCAL GRILL AS (Kjelsåsveien 18, 0488,OSLO, ORG NR. 827324442) som har tilgang til personopplysningene. Restaurantene får kun se ditt navn og telefonnummer på kvitteringene. Vi selger aldri informasjonen videre til tredjeparter. Informasjon som trengs for fakturering vil gis videre til regnskapsfører og til eventuelle samarbeidspartnere.
Myndighetene vil kunne kreve innsikt i lagrede data om enkeltpersoner, men informasjon vil ikke bli utlevert før vi har prøvd å komme i kontakt med juridisk eier av informasjonen.
Din rett til innsyn, retting og sletting
Du har rett på innsyn i de opplysningene vi har lagret om deg, hva de brukes til, hvem som har tilgang til dem, hvor lenge de blir lagret og hvor dataene er hentet fra. Du har rett til å be om endring av dine opplysninger.
Du har også rett til å kreve sletting av personopplysninger du mener er unødvendig. Du har også rett til å trekke tilbake ditt samtykke dersom et samtykke var utgangspunktet for vår lagring av dataene.
Kontakt oss gjerne for innsyn, retting eller sletting, eller om det skulle være noe annet du lurer på. Forespørsler vi mottar skal besvares innen 30 dager.
Hvor lenge lagrer vi data?
Personopplysninger vil ikke bli lagret lenger enn det som er nødvendig for å oppfylle formålet med behandlingen.
Dersom du har et kundeforhold med oss, lagrer vi dine personopplysninger så lenge kundeforholdet varer. Etter endt kundeforhold beholder sletter vi unødvendig data, men vi beholder følgende:
• Nødvendige opplysninger for regnskap i henhold til Bokføringsloven.
• Ved mulighet for samarbeid ved senere anledning, beholder vi dine opplysninger også etter avsluttet kundeforhold.
Ved påmelding til nyhetsbrev blir e-postadressen lagret hos tredjeparts leverandør så lenge du åpner våre nyhetsbrev med jevne mellomrom. E-postadressen vil automatisk bli slettet om du ikke åpner mailene på lenge, eller om e-postadressen ikke lenger fungerer. Du kan når som helst gå inn og endre dine preferanser eller melde deg av nyhetsbrevet via en link i e-posten. Ta kontakt hvis du ønsker å melde deg av, men ikke får det til selv. Da blir adressen din slettet fra systemet, og vi kan ikke lenger knytte enkelthendelser (eks åpning av e-post og klikk på link) til deg som person.
Optimalisering av annonsekampanjer
PASCAL GRILL AS (Kjelsåsveien 18, 0488,OSLO, ORG NR. 827324442) bruker Facebook Pixel som er et script som måler nettverkstrafikk på tvers av PASCAL GRILL AS (Kjelsåsveien 18, 0488,OSLO, ORG NR. 827324442) sine nettsider og Facebooks grensesnitt. Opplysningen som vi samler inn benyttes til å levere spesialtilpasset innhold og kunne tilby relevant markedsføring i Facebooks kanaler. Facebook Pixel samler ikke personidentifiserende opplysninger om deg og dine opplysninger slettes. Du kan når som helst slå av informasjonskapsler i din nettleser og sørge for at Facebook ikke viser deg annonser basert på dine nettvaner. På Facebook.com kan du finne mer informasjon om retningslinjene innen personvern og informasjonskapsler til Facebook.
Lenker til andre nettsteder
Våre nettsteder inneholder lenker til andre nettsteder. Vi er ikke ansvarlig for personvernpraksis eller innhold på andre nettsteder. Vi anser informasjonen på våre nettsteder som pålitelig, men kan allikevel ikke garantere at informasjonen til enhver tid er korrekt, fullstendig eller tilgjengelig. Vi fraskriver oss således ethvert ansvar for feil, mangler og manglende tilgjengelighet på sidene.
“Cookies” – informasjonskapsler som lagres automatisk på din datamaskin
Når du besøker våre nettsteder samtykker du til at vi kan lagre data på din enhet i form av en “cookie” for å kjenne igjen enheten neste gang du besøker oss. Hvis du ikke vil motta cookies, kan du sette opp nettleseren din slik at den sletter alle cookies fra harddisken på datamaskinen, blokkerer alle cookies eller gir en melding før en cookie blir lagret.
Under er en utredning av hvilke cookies som brukes på våre nettsider:
Google Analytics
Cookies som brukes av Google Analytics for å måle hvor mange som besøker nettsidene, og hvordan brukere navigerer på nettstedet. Cookien inneholder ingen personlig informasjon, bare informasjon om din enhet og nettleser.
• _ga: brukes til å skille brukere og økter. Slettes 2 år etter ditt siste besøk på nettisden.
• _gid: brukes til å skille brukere og økter. Slettes 24 timer etter du besøkte nettsidene.
• _gat_gtag_UA_*: brukes til å kontrollere antallet requests/forespørsler som går mot Google Analytics. Slettes etter 1 dag.
Facebook
Sporing av trafikk for å målrette reklame. Facebook Pixel samler ikke personidentifiserende opplysninger om deg og dine opplysninger slettes.
Facebook legger igjen følgende cookies: fr, sb, pl, c_user, precence, datr, wd, xs, dpr, spin
Betalingsformidler
Vi benytter Worldline Bambora som vår betalingsformidler. Informasjonskapslene brukes som midlertidig sporing og analysering av data i henhold til føglende: https://www.bambora.com/no/no/privacy-policy/
Andre cookies
• ASP.NET_SessionId: brukes av vårt applikasjonsrammeverk for å identifisere at bevegelsene brukeren gjør kommer fra en spesifikk enhet. Cookien inneholder ingen personlig informasjon og slettes når du lukker nettleseren.
• Cookie-accept: opprettes når man har godkjent bruk av cookies. Inneholder ingen personlig informasjon. Slettes 5 år etter den ble opprettet.
• user.city: informasjon om hvilken by du har valgt slik at vi kan gå rett til riktig by neste gang du laster siden. Slettes 5 år etter den ble opprettet.
• __AntiXsrfToken: Anti-XSRF token som forhindrer XSRF angrep.
Angrerett / refusjonsrett
Du kan ombestemme deg uansett årsak eller ingen grunn og motta tilbakebetaling av beløpet som er betalt ved å varsle oss om angrerett innen 14 dager etter mottak av produktet eller en vesentlig del av det (“kanselleringsperiode”), med mindre refusjonsretten til å angre produktet er begrenset av forbrukerbeskyttelsesloven. 2 års reklamasjonsfrist.
Klager
Ved klage, vennligst kontakt oss på post@pascalgreekandgrill.no
Angreretten gjelder ikke
a. når den bestilte tjenesten er fullstendig utført før slutten av kanselleringsperioden på din forespørsel eller ditt samtykke,
b. til måltider, dagligvarer, matvarer og andre varer med kort holdbarhet eller bedervelige eller utløpte produkter (som blomster),
Din rett til å trekke deg fra kjøpet ditt og motta refusjon krever at produktet forblir i uendrede forhold, med original emballasje (hvis aktuelt) og forutsatt at ingen forsegling er brutt.
Tilsynsmyndighet
Dersom du opplever at PASCAL GRILL AS (Kjelsåsveien 18, 0488,OSLO, ORG NR. 827324442) ikke ivaretar dine rettigheter eller andre forhold relatert til personvern kan du henvende deg til Datatilsynet:
Web: https://www.datatilsynet.no/
E-post: postkasse@datatilsynet.no
Telefon: +47 22 39 69 00
Postadresse: Postboks 8177 Dep., 0034 Oslo, Norge
Kontakt
Dersom du ønsker innsyn eller har spørsmål knyttet til denne personvernerklæring kan disse rettes til contact@pascalgreekandgrill.no.
Greek Gyros
An experience of our wonderful Greek products, cooked with imagination and passion